Dasar Privasi TCW Bet – Perlindungan Data Ahli Malaysia

TCW Bet mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda gambaran yang lengkap dan jelas mengenai amalan pengurusan data kami – termasuk jenis maklumat yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya dan langkah-langkah perlindungan yang kami ambil untuk menjaga keselamatan data anda.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli yang menggunakan platform tcw bet melalui laman web rasmi di tcwbet.onl mahupun melalui aplikasi mudah alih TCW Bet. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengurusan data yang diterangkan dalam dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya ada bahagian yang tidak jelas, pasukan sokongan tcw bet sedia membantu anda melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari.

TCW Bet mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami . Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan akaun baharu, mengesahkan identiti anda dan memproses permohonan pengeluaran dengan tepat dan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit dan pengeluaran ke akaun bank atau e-dompet berdaftar anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan cubaan pencerobohan sistem tcw bet.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak perjudian untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan dan menawarkan alat kawalan diri yang bersesuaian.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik rekabentuk platform, kelajuan dan pengalaman pengguna keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi aktif dan kemas kini platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan mengetahui pelanggan anda (KYC).

TCW Bet tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut bagi tujuan yang sah:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan bank-bank rakan kongsi kami semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengenalan diri anda dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan verifikasi sahaja.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: TCW Bet akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur pelayan dan keselamatan siber kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam skop kontrak perkhidmatan yang ketat dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

TCW Bet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tcw bet dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan menggunakan penyulitan AES-256 di peringkat pangkalan data.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun tcw bet mereka. Ciri ini tersedia terus dari tetapan akaun.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memantau sebarang aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: TCW Bet menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan TCW Bet yang memiliki keperluan kerja yang sah dibenarkan untuk mengakses data ahli, dan semua akses adalah dilog dan dipantau.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, TCW Bet akan memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah mengikut obligasi undang-undang yang terpakai.

TCW Bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi masalah.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk meningkatkan kenyamanan penggunaan.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk.

Sebagai ahli TCW Bet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permohonan untuk melaksanakan mana-mana hak ini melalui saluran sokongan kami:

TCW Bet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Log Akses dan Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan.
• Data Komunikasi: E-mel dan rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtanda secara kekal dari semua sistem TCW Bet mengikut prosedur pemadaman data yang diluluskan.

Platform TCW Bet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

TCW Bet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform tcw bet selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TCW Bet menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform tcw bet
• Masa Respons: Pertanyaan berkaitan privasi biasanya dijawab dalam tempoh 3 hari bekerja

Kami berkomited untuk menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.